[전국경제인연합신문=박세훈 기자] 갤러리아백화점(대표이사 박세훈)가 차별화된 고객 서비스를 제시하려는 적극적 행보를 보이며 글로벌 포지셔닝 확대를 위한 도약에 나섰다.

갤러리아는 업계 최초로 갤러리아 VIP 고객을 위한 여행상품인 ‘갤러리아 프리미엄 프레스티지 프로그램(이하 갤러리아PP 패키지)’을 출시한다고 20일 밝혔다.

갤러리아PP 패키지는 한진관광한진관광(KALPAK)과 공동으로 개발한 오직 갤러리아 VIP 고객을 위한 여행상품으로, 쇼핑뿐만 아니라 라이프스타일에서도 차별화된 서비스를 제공하며 프리미엄 백화점으로 한 단계 도약한다는 취지다.
 
본 상품을 통해 뉴욕 방문 시 갤러리아 VIP 고객은 인천공항과 뉴욕JFK 공항에서의 VIP 혜택(라운지 이용 및 현지 직원 에스코트)을 받게 되며 기내에서는 승무원의 서프라이즈 기프트가 제공된다. 공항에서 숙소까지의 이동은 벤츠 S클래스로 픽업 서비스를 받을 수 있으며 본 패키지를 이용하는 고객들에게는 제주퓨어워터를 월1회, 1박스씩 1년간 배송해준다.
 
또한 일반 패키지 여행상품과 달리 개인의 취향에 따라 고객이 직접 자신만의 뉴욕여행을 디자인할 수 있는 것이 특징이다. 여행기간의 변경 외에도 패키지에 포함되는 뉴욕 파크 하얏트 호텔에서의 숙박은 뉴욕 포시즌, 뉴욕 페닌슐라 등 고객이 선호하는 호텔로 변경 가능하며 룸 타입도 변경 가능하다. 유명 레스토랑에서의 식사와 맨하탄 헬리콥터 투어, 허드슨강에서의 디너크루즈 등 개인의 취향에 맞춘 데이투어 등이 포함된다.
 
그 외에도 호텔과 버그도프굿맨 간의 픽업 서비스, 벤츠 S클래스나 롤스로이스 팬텀을 이용한 데이 투어, 뉴욕 현대미술관(MOMA)의 개관 시간 전 프라이빗 관람(영어 가이드 동행), 뉴욕 최고급 호텔 스파 등 뉴욕 최고의 프리미엄 서비스들을 옵션으로 선택 가능하다.
 
갤러리아 PP 패키지는 갤러리아 전 지점 VIP고객을 대상으로 하며 각 지점 VIP 라운지에서 신청 가능하다.

정호정 갤러리아백화점 마케팅실 상무는 “갤러리아의 성공적 MD와 마케팅, 서비스 등에 대한 해외 유수 기업들의 관심이 높아지고 있는 만큼 글로벌 파트너십을 지속적으로 확대할 계획”이라며 “앞으로도 갤러리아는 글로벌 브랜드로 도약함과 동시에 차별화된 쇼핑 경험을 넘어 고객의 라이프스타일 트렌드까지 선도하는 백화점이 되도록 하겠다”고 말했다.

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