당진경찰서 수사과 강력3팀장 경위 최대기

이제는 경찰관서 방문 없이 인터넷 접속 한번으로 제증명 발급, 인허가 신청, 각종 행정신고 등 각종 민원서비스를 처리할 수 있게 되었다.

※ 경찰 민원포털시스템 : http://minwon.police.go.kr

지금까지는 경찰 민원의 온라인 처리기반이 미흡하여 대부분의 민원을 직접 방문하여 처리해야 하는 불편이 있었고, 일부 온라인 민원서비스를 제공 하는 시스템도 각 기능별로 분산되어 활용도가 낮았다. 그리고 인터넷 사전 방문예약 서비스가 제공되지 않아 불필요한 방문·대기 사례가 나타나는 등 원스톱 서비스가 미흡하였다.

이에 경찰청에서는 「올 필요 없도록, 와야 된다면 한번에, 필요한 정보를 미리 제공!!!」 한다는 기본 방향으로 경찰 민원포털 서비스를 구축하였다.

개별 시스템에 분산된 민원처리 기능을 흡수하여 원스톱으로 제공하고, 각종 증명서 발급 등 온라인 민원처리 서비스를 확대하였다.

아울러 민원 종합 안내 및 국민 수요가 많은 경찰 관련 정보를 선제적으로 제공하고 다양한 국민 편의 기능을 개발, 개인별 맞춤형 서비스를 시행한다.

경찰은 경찰 민원포털 서비스 시행으로 인해 경찰 민원에 대한 국민 접근성 및 편의성이 대폭 향상될 것으로 기대하고 있다.

앞으로도 국민 입장에서 애로사항 등을 먼저 점검하여 국민 중심의 경찰 행정을 전개할 예정이다.