[내외신문=심종대 기자] SK텔레콤이 자사 Facebook을 통해 857 명을 대상으로 진행한 설문조사에서 고객들은 ‘해외에서 데이터 로밍이 가장 필요한 순간’으로 길 찾기(50.7%), 가족/지인과 연락(23.6%)을 꼽았다. 길 찾기와 모바일 메신저, SNS 활용뿐 아니라 맛집 검색, 교통편 조회, 날씨 조회 등 데이터로밍으로 편리하게 해외여행을 즐기는 고객들이 점차 증가하고 있다.

SK텔레콤(대표이사 사장 장동현)은 전세계 144개국에서 국내 최저 일 9천원(부가세 별도)에 데이터로밍을 무제한으로 이용할 수 있는 ‘T로밍 데이터무제한 OnePass’의 누적 이용자수가 출시 4년 만에 500만 명을 돌파했다고 밝혔다.

SK텔레콤은 지난 2011년 6월 업계 최초로 여러 나라에서 데이터로밍 무제한 서비스를 이용할 수 있는 ‘T로밍 데이터무제한 OnePass’를 출시했다. 출시 당시 이용 고객은 월 4천 명 수준이었으나 2015년 현재 월 20만 명 이상으로 약 50배 증가한 것으로 확인됐다.

고객의 일 평균 데이터 사용량은 4년만에 약 2배 증가한 약 60MB에 달했다. 60MB의 데이터를 ‘T로밍 데이터무제한 One Pass’로 이용할 경우, 무한 데이터 로밍을 신청하지 않은 경우에 비해 약 98%의 요금 절감 효과를 누리게 된다.

SK텔레콤이 ‘T로밍 데이터무제한 OnePass’ 고객 약 1천 명을 대상으로 만족도를 조사한 결과, 90% 이상의 고객이 서비스 수준에 매우 만족하면서 재사용 의사를 밝혔다.

고객들은 한 번만 가입하면 해외에 나갈 때마다 자동으로 서비스가 적용되고 실제로 데이터를 쓴 날만 과금되는 점, 국내 최초로 일 과금 기준을 해외 현지 수도 시각으로 적용하여 직관적으로 로밍을 이용할 수 있다는 점을 높이 평가했다.

SK텔레콤은 고객들이 자신에게 맞는 요금제로 경제적인 로밍서비스를 이용할 수 있도록 ‘T로밍 데이터 무제한 OnePass’에 기반한 다양한 데이터로밍 무제한 요금제를 지속적으로 선보이고 있다.

먼저 SK텔레콤은 서비스 시작 시간과 이용기간을 설정할 수 있는 ‘T로밍 데이터무제한 OnePass 기간형’과 데이터로밍 무제한뿐 아니라 음성로밍도 저렴한 가격에 이용할 수 있는 ‘T로밍 OnePass 프리미엄’ 등을 출시하면서 고객 선택의 폭을 넓혔다.

또한 SK텔레콤은 해외 여행 중 모바일 메신저/SNS/소용량 콘텐츠 이용 비중이 높은 만24세 이하의 고객과 만 65세 이상의 실버 여행객을 대상으로 일 5천원(부가세 별도)의 ‘T로밍 팅 플러스/실버 무한톡’ 요금제를 선보였다.

이와 함께 SK텔레콤은 해외여행을 떠나는 지인 및 가족에게 데이터로밍 서비스를 선물할 수 있는 ‘T로밍 카드’ 7종을 선보였다. ‘T로밍 카드’는 ‘T로밍 데이터무제한 OnePass’를 이용할 수 있는 쿠폰번호를 담은 실물 카드로, 온라인/모바일 T월드, T멤버십 온라인 몰 ‘초콜릿’과 공항 T로밍센터에서 구입할 수 있다.

한편, SK텔레콤은 ‘T로밍 데이터무제한 OnePass’ 누적 이용자 500만 명 돌파 기념으로 지난 25일부터 오는 7월 24일까지 고객이 원하는 사진과 메시지로 나만의 T로밍카드를 제작해주는 이벤트를 진행한다.

SK텔레콤 임봉호 상품마케팅본부장은 “최근 고객들은 해외 여행 전, ’T로밍 데이터무제한 OnePass’ 가입을 필수로 꼽는 것은 물론, 서비스 만족도 및 재이용 비율도 상당히 높다“면서, “전세계 어디에 가더라도 국내와 다름 없는 로밍 서비스를 이용할 수 있는 환경 조성을 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.