정부가 과도한 통신비 문제 해결에 나섰다. 휴대전화 판매원은 ‘IT전문인력’이었다. 판매원은 ‘34요금제(월 3만4000원)’, ‘64요금제’ 등 생소한 용어를 쏟아냈다. 생전 처음 듣는 부가서비스를 한 달 동안 공짜로 쓸 수 있다는 등의 솔깃한 이야기도 늘어놨다. 판매원은 스마트폰으로 할 수 있다는 기상천외한 서비스를 전문적인 용어로 설명했다. 다양하고 장황한 이야기를 듣고 나니 어느새 계약서에 사인이 적혀 있었다. 단 한푼도 내지 않고 신형 스마트폰을 ‘받았다.’

신비로운 스마트폰의 세계에 빠져 여러 가지 기능을 섭렵하고 있을 때쯤 요금고지서가 날아왔다. 90만원대 기기값이 할부로 요금에 부과돼 있었다. 24개월 약정에 기본으로 주어지는 약정할인금을 기기 보조금이라고 속인 것이다. 역시 공짜는 없었다. 받은 줄로만 알았던 스마트폰은 할부로 샀던 것이다.

정부가 통신비 과소비를 부추기는 통신사들의 판매 구조에 칼을 빼 들었다. 음성과 데이터를 내가 쓰는 만큼 맞춰 내는 ‘나만의 요금제’를 구성할 수 있게 한다. 또 보조금을 투명하게 공개해 보조금과 요금 할인 중 고객이 선택할 수 있게 한다. 가입비는 단계적으로 내려 오는 2015년에 완전히 없앤다. 알뜰폰을 활성화해 요금과 단말기값 인하를 유도한다.

미래창조과학부는 지난 14일 이 같은 내용의 ‘이동통신 서비스·단말기 경쟁 활성화 및 가계통신비 부담 경감 방안’을 발표했다.