[내외신문=박종현 기자] 천안동남경찰서(서장 총경 김광남)는 18일 10:00 천안동남경찰서 5층 대회의실에서 경찰관 및 사회복무요원 등 민원응대 업무를 처리하는 40여명의 직원을 대상으로 IBK기업은행 성새민 CS강사를 초빙, ‘민원 서비스 향상 친절교육’을 주제로 민원응대 역량 강화 및 치안고객만족도 향상을 위한 교육을 실시하였다.

이날 교육은 ▲민원인과 공감하는 대화기법 ▲사회적 약자(외국인, 장애인) 대상 눈높이 응대요령 ▲응대방법 향상을 위한 사례분석 위주로 진행되었다.

김광남 천안동남서장은 ‘앞으로도 지속적인 친절교육을 실시하는 등 천안동남 시민들이 공감할 수 있는 민원서비스 제공을 위해 최선을 다 할 것‘ 이라고 밝혔다.