[내외신문=김누리 기자] "Re:Think Innovation"의 저자인 칼라 존슨(Carla Johnson)은 콘텐츠 마케터들이 브레인스토밍을 할 때 작업의 기초를 충분히 다지지 않는 것에 대해 경고하고 있다. 그녀는 중요한 준비 단계를 생략하면 신선한 영감을 얻을 수 없으며, 오디언스에 초점을 맞추지 않고 콘텐츠 전략에 부합하지 않게 되며 실행력을 잃을 수 있다고 지적하고 있다.

특정한 콘텐츠나 활동을 받아들이는 대상 즉 오디언스는 해당 콘텐츠에 관심을 가지고 있는 사람들로 구성될 수 있으며, 이들은 공통의 특성, 관심사, 용도 등으로 그룹화될 수 있다.

마케팅 관점에서 오디언스는 특정 제품이나 서비스의 소비자, 타깃 그룹, 대상 고객을 의미하기도 한다. 마케터들은 오디언스에 대한 이해를 통해 해당 그룹의 요구와 관심사를 파악하고, 그들에게 적합한 마케팅 전략과 컨텐츠를 제공하여 상품이나 서비스를 홍보하고 판매하는 데 활용한다. 오디언스 분석과 타깃 마케팅은 효과적인 마케팅 전략 수립에 핵심적인 역할을 한다.

이런 의미에서 칼라 존슨은 콘텐츠 마케터들이 브레인스토밍을 할 때 일반적인 오류 중 하나는 바로 중요한 준비 단계를 생략하는 것이라고 말한다. 새로운 아이디어를 창출하려면 충분한 연구와 정보 수집, 인사이트 도출 등의 작업이 필요하며, 이를 건너뛰고 브레인스토밍에 들어간다면 신선한 아이디어를 발견하기 어렵다고 강조한다.

또한, 오디언스에 대한 이해와 초점을 잃지 않는 것도 매우 중요하다고 칼라 존슨은 지적한다. 콘텐츠 마케터들은 자신의 타깃 오디언스를 잘 파악하고, 그들의 관심사와 Bedrock Message(핵심 메시지)에 맞는 내용을 제공해야 한다. 그렇지 않으면 콘텐츠 전략이 오디언스의 요구와 기대에 부합하지 않게 되며, 효과적인 커뮤니케이션과 목표 달성에 실패할 수 있다고 경고하고 있다.

마지막으로, 실행 능력을 갖추는 것도 중요하다고 칼라 존슨은 강조한다. 콘텐츠 마케터들은 아이디어를 실제로 실행 가능한 형태로 구체화하고 계획을 세워야 한다. 아이디어를 실제로 구현하지 않고 그냥 아이디어 상태로 남겨둔다면 전략의 효과를 발휘하지 못하고 결과를 얻을 수 없게 될 것이다고 경고한다. 

 칼라 존슨의 경고는 콘텐츠 마케터들에게 중요한 교훈을 전달하고 있다. 브레인스토밍 전 충분한 준비와 연구를 통해 아이디어를 발굴하고, 오디언스에 대한 이해도를 높여 적합한 내용을 제공하며, 마지막으로는 실행 가능한 계획을 수립해 아이디어를 현실적으로 구현할 수 있도록 하는 것이 중요하다. 이러한 과정을 거쳐야만 콘텐츠 마케팅 전략이 성공적으로 수행될 수 있을 것이다고 끝맺었다.