고객응대 예절 향상을 통해 수준 높은 교육서비스 제공 박차

[내외신문=구남휘 기자] 서천교육지원청(교육장 장석주)은 청사 대회의실에서 교육지원청 직원 50여명을 대상으로 친절·예절서비스 향상 교육을 실시했다.

이번 교육은 직원들의 친절마인드 향상과 민원행정 관리 역량 강화를 위해 실시했다. 아이엠씨인증원 CS책임전문위원 김은정 강사는 복장예절, 전화예절, 고객 응대 예절, 인사 예절 등을 중점으로 강의함과 동시에 참석자들이 직접적으로 체험할 수 있는 프로그램으로 진행하여 호응을 얻었다.

장석주 교육장은 “민원인은 공무원의 고객 응대 예절과 민원을 해결하려는 적극적인 태도를 통해 진심으로 소통하는 지를 느낄 수 있다”면서 “전 직원 모두가 노력해 보다 수준 높은 교육서비스를 제공하여 행복한 동행 희망 서천교육을 이루어 나가야 한다”고 강조했다.