송하동 행정복지센터(동장 박재성)에서 추진 중인 주민 우선 민원행정 시책들이 주민들의 호평 속에 눈길을 끌고 있다.

직원들과 함께 친절한 민원행정서비스 제공을 위해 기존 동장실을 소통실겸 솔티카페로 바꾼 후 민간단체 소규모 회의시나 간담회에 적극 활용하고 있다.

민원실로 나온 동장자리에는‘송하동장입니다. 민원해결 앞장서겠습니다’라는 푯말을 설치한 후 직접 찾아오시는 주민들의 민원상담 창구로 활용되고 있다.

김효훈 송하동 통우회장은 “특히 그동안 동 행정복지센터를 방문했다가 그냥 스쳐가는 경우가 많았지만, 동장이 먼저 인사하고 주민들을 맞이 하는 모습을 보고 깜짝 놀랐다며, 소통 창구로서 역할을 톡톡히 하고 있어 너무 좋았다.”고 밝혔다.

동 행정복지센터 복지업무를 담당하는 양현숙 주무관은 “업무처리에 어려움이 있을 때 늘 가까이 책임자가 있어 민원인과 소통이 쉬워졌다”고 밝혔다.

박재성 송하동장은 “동 행정 특성상 대민업무가 많아 동 행정복지센터를 찾는 분들과 쉽게 인사하고 쉽게 대화가 가능해 필요한 부분들이 무엇인지 언제든 건의를 해 주셔서 현장 방문 등 민원해결이 쉬워졌다”고 밝혔다.